Интернет-магазин MARUZE

Здесь собраны ответы на самые популярные вопросы. Если вы не нашли нужную информацию, пожалуйста, свяжитесь с нами — мы с радостью поможем.

Оформить заказ в нашем магазине очень просто. Выберите понравившийся товар в каталоге, укажите подходящий размер и нажмите «Добавить в корзину». После этого перейдите в корзину, проверьте состав заказа и нажмите «Оформить заказ». Заполните контактные данные: имя, телефон, email и адрес доставки. Наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время для подтверждения заказа и уточнения деталей. Если у вас возникли вопросы на любом этапе, вы всегда можете позвонить нам по телефону +7(926) 933-43-64 или написать на почту contentmaruze@yandex.ru.

Мы принимаем оплату банковскими картами (Visa, Mastercard, МИР) через защищённый платёжный шлюз — ваши данные надёжно зашифрованы. Также доступна оплата наложенным платежом при отправке Почтой России — вы оплачиваете заказ при получении в отделении. Для отдельных заказов возможен перевод на карту Сбербанка по реквизитам, которые менеджер направит после подтверждения заказа. Все цены на сайте указаны в рублях. Стоимость доставки рассчитывается отдельно в зависимости от региона и способа отправки.

Чтобы правильно подобрать размер, рекомендуем воспользоваться размерной сеткой, которая указана на странице каждого товара. Для определения размера снимите мерки сантиметровой лентой: обхват груди (под мышками на уровне сосков), обхват талии (самое узкое место) и обхват бёдер (самое широкое место на 20 см ниже талии). Сравните полученные значения с таблицей на сайте. Если ваши параметры находятся на границе размеров, советуем выбрать больший размер для более свободной посадки. Если у вас остались сомнения, напишите нам — мы поможем подобрать идеальный размер.

Мы отправляем заказы по всей России. Сроки доставки зависят от вашего региона и выбранного способа: Почта России — от 3 до 14 рабочих дней после отправки; СДЭК — от 1 до 7 рабочих дней; курьерская доставка — от 1 до 4 рабочих дней. Обработка и сборка заказа занимает от 1 до 3 рабочих дней после подтверждения менеджером. После отправки вы получите трек-номер для отслеживания посылки. Точную стоимость и сроки доставки в ваш город можно уточнить у менеджера при оформлении заказа.

Вы можете отменить или изменить заказ до момента его отправки. Для этого свяжитесь с нами по телефону +7(926) 933-43-64 или по электронной почте contentmaruze@yandex.ru как можно скорее после оформления заказа. Если заказ ещё не передан в службу доставки, мы внесём изменения или отменим его без дополнительных расходов. Если заказ уже отправлен, отмена возможна только после получения посылки — вы можете отказаться от товара при получении или оформить возврат в соответствии с правилами обмена и возврата. Обратите внимание: после отправки стоимость доставки не возвращается.

Чтобы вещи радовали вас долгое время, следуйте рекомендациям по уходу, указанным на ярлыке каждого изделия. Основные правила: стирайте одежду при температуре не выше 30 °C, используя деликатный режим; выверните изделия наизнанку перед стиркой — это сохранит цвет и фактуру ткани; избегайте отбеливателей и агрессивных пятновыводителей; не отжимайте на высоких оборотах; сушите вдали от прямых солнечных лучей и нагревательных приборов. Гладить изделия рекомендуется с изнаночной стороны при умеренной температуре, избегая декоративных элементов и принтов. Бережный уход продлевает срок службы ваших любимых вещей.